Questions fréquentes

Host Rider repose sur l'entraide entre motards. Un hôte ouvre son garage et propose une nuit d'étape (lit, canapé, tente au jardin ou simple abri pour la moto) aux motards en voyage. Vous pouvez parcourir la carte, les fiches des hôtes et vos tracés sans compte ; un compte est demandé pour demander l'hospitalité, enregistrer un favori ou un parcours.

Non. L'hôte ne demande et ne reçoit aucun argent : l'accueil se fait dans l'esprit motard. Ce qui est payant, c'est le Rider Pass, qui donne accès aux demandes d'hébergement, dans l'app comme sur le site.

Le Rider Pass permet d'envoyer des demandes de séjour et de lancer une halte d'urgence. Il existe en Pass trimestriel, semestriel, annuel (renouvelé chaque année, résiliable à tout moment) ou à vie. La carte, les fiches, les parcours, les favoris et le garage restent libres. Être hôte ne donne pas le Pass ; seule l'offre de lancement, annoncée dans l'app à son ouverture, offre un Pass d'un an aux 1 000 premiers hôtes qui publient une fiche complète. Tant que l'achat n'est pas proposé dans l'app, les demandes restent ouvertes à tous.

Depuis les étapes de votre parcours, dans l'app comme sur le site (« Trouver mon hôte ici »), une demande groupée envoie la même demande à 2 à 5 hôtes de l'étape. Ceux qui sont disponibles se proposent, puis c'est vous qui choisissez : le séjour est confirmé chez lui et les autres demandes sont retirées.

Quand la météo, la nuit ou un imprévu complique la route, le bouton SOS prévient les hôtes qui accueillent ce soir à moins de 25 km ; le premier qui accepte vous reçoit. Ce n'est pas une alerte de secours : en cas d'accident ou de danger, appelez le 112.

Oui. Sur la carte, la position de votre fiche est volontairement floutée, et les temps de route sont arrondis. Votre adresse exacte, vos consignes d'accès et votre téléphone ne sont communiqués qu'au motard dont vous avez accepté le séjour. Seuls les membres connectés peuvent vous solliciter, et vous acceptez ou déclinez chaque demande.

Oui. L'interrupteur « Disponible / Indisponible » de la page Profil suspend votre accueil tout de suite : votre fiche disparaît de la carte jusqu'à votre retour. Si vous connaissez vos dates à l'avance, indiquez-les dans « Mes disponibilités » : votre statut change tout seul, jour après jour.

Le jour d'arrivée d'un séjour confirmé, un bouton « Prévenir » apparaît sur la carte de l'app : l'heure est calculée d'après votre position et le reste de votre parcours, ou vous ajoutez 30 minutes ou une heure. Sur le site, « Mes séjours » propose la même annonce, avec une durée que vous choisissez. Votre hôte ne reçoit que l'heure, jamais votre position.

Oui, avec un compte : vos parcours, votre garage et vos favoris sont enregistrés et se retrouvent sur vos autres appareils connectés au même compte. Les tracés ne sont jamais visibles des autres membres ni des hôtes.

Après un séjour, l'hôte et le motard peuvent chacun noter l'autre une fois. Un hôte devient Super Hôte à partir de 5 avis et d'une moyenne de 4,8 ; un motard devient Super Rider à partir de 3 avis et de la même moyenne.

Les visuels des motos sont des illustrations réalisées avec des outils d'intelligence artificielle, puis uniformisées : même angle (3/4 avant droit), même cadrage et fond détouré. Ils représentent le modèle choisi, mais certains détails (coloris, accessoires, finitions) peuvent différer de votre moto. Dans votre garage, un modèle sans visuel est montré par une illustration de sa catégorie, signalée « Illustration indicative ». Sur votre fiche publique, la photo n'apparaît que si elle correspond exactement à votre modèle ; sinon votre moto est présentée par sa marque et son nom. Vous pouvez aussi utiliser votre propre photo dans votre garage.